O NPS, ou Net Promoter Score, é uma métrica essencial para medir a lealdade do cliente e prever o crescimento da empresa. A Touki, com suas soluções integradas de Inteligência Empresarial, transforma dados brutos em sistemas de decisão para melhorar o NPS. Utilizando estudos de viabilidade, planos de negócios e modelagem financeira, ajudamos empresas a criar infraestruturas de dados e dashboards que facilitam a definição e acompanhamento de KPIs acionáveis e aumentam o NPS.
A aplicação da inteligência artificial pela Touki nos serviços de Negócios e IA eleva a capacidade de personalização e inovação, impactando positivamente o NPS. Ao identificar tendências de mercado e desenvolver produtos e serviços baseados em IA, suas operações se tornam mais eficientes, atraindo promotores e aumentando o NPS. A automação de processos, suporte ao cliente e análises preditivas são exemplo de como a IA otimiza a experiência do cliente e, consequentemente, melhora o NPS.
A Touki também foca no Planejamento Estratégico, onde através de diagnósticos aprofundados e co-criação da visão de longo prazo, desenvolve modelos de negócio escaláveis que influenciam diretamente o NPS. Aclarar o futuro desejado, traçando um caminho eficiente para alcançá-lo, garante metas atingíveis e engajamento da equipe, promovendo a lealdade do cliente e melhorando o NPS.
Na otimização de processos, a Touki identifica gargalos e oportunidades de expansão, consequentemente maximizando a satisfação do cliente e o NPS. Oferecemos frameworks para gestão de projetos, que garantem eficiência operacional e identificação de novas fontes de receita. Melhorando a eficiência interna, apoiamos nossos clientes a entregar valor superior, impactando diretamente o NPS.
Em nosso Hub de Soluções Integradas e Customizadas, combinamos Inteligência de Futuro, Arquitetura de Performance, Engenharia de Crescimento e Otimização & Escala para uma abordagem holística. Diagnosticamos e implementamos mudanças de maneira contínua para garantir execução e resultados sistêmicos, elevando o NPS de nossos clientes ao fornecer uma experiência aprimorada ao cliente.
A Touki se destaca como uma consultoria completa e holística, pioneira no uso de IA, oferecendo mais de 20 serviços. Com foco na experiência e expertise, fornecemos soluções para que nossos clientes melhorem continuamente o NPS, reforçando a confiança e autoridade no mercado.